سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع – متجر عتاد

نحن في عتاد نسعى دومًا إلى رضا عملائنا، ونسعى لتوفير أفضل تجربة تسوق ممكنة. في حال لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك، يمكنك الاستفادة من سياسة الاسترجاع التالية:

شروط الاسترجاع

1. المدة الزمنية للاسترجاع:
   يمكنك طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.

2. حالة المنتج:
   يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، مع كامل التغليف والعلامات الأصلية.

3. الفاتورة:
   يجب تقديم فاتورة الشراء الأصلية أو إثبات الدفع.

4. المنتجات غير القابلة للاسترجاع:

   • المنتجات التي تم فتحها أو استخدامها.

   • المنتجات المخصصة أو حسب الطلب.

   • بطاقات الهدايا أو القسائم الشرائية.

   • البرامج أو المنتجات الرقمية بعد تحميلها أو تفعيلها.

طريقة تقديم طلب الاسترجاع

1. تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@ev-center.com أو تواصل معنا على الرقم +968 96994811.

2. أرفق رقم الطلب وصورة للمنتج (إن وُجد).

3. سيتم الرد خلال 2-3 أيام عمل لتأكيد حالة المنتج وترتيب عملية الاسترجاع.

آلية الاسترجاع واسترداد المبلغ

• بعد استلامنا المنتج وفحصه، سيتم إشعارك بحالة الموافقة أو الرفض.

• في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 7-14 يوم عمل.

• رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد (ما لم يكن سبب الإرجاع خطأ من طرفنا).

نحن هنا لمساعدتك!
لأي استفسار إضافي لا تتردد في التواصل معنا، وسنعمل جاهدين لحل أي مشكلة تواجهك.